LA PERSUASION

—La persuasión es un método de influencia social. Es el proceso de guiar a la gente y uno hacia la adopción de una idea, actitud, o la acción mediante significados racionales y simbólicos
—Es una estrategia de resolución de los problemas que confía en "peticiones" más que en la coacción. De acuerdo con la afirmación de Aristóteles, "
la retórica es el arte de descubrir, en cada caso en particular, los medios adecuados para la persuasión

MÉTODOS

—La reciprocidad - La gente tiende a devolver un favor. De ahí la persuasión de las muestras libres en marketing y publicidad.
—El compromiso y la consistencia - Una vez la gente se compromete a llevar a cabo lo que ha decidido que es correcto, oralmente o por escrito, hacen honor a aquel compromiso, incluso si el incentivo original o la motivación son quitados con posterioridad.
La prueba social - La gente hará aquellas cosas que vea que otra gente hace.

ELEMENTOS BÁSICOS DE LA PERSUASIÓN

—Los antiguos retóricos distinguían tres elementos como pilares de la persuasión:
—EL ETHOS, eso es, la bondad moral del mensaje y, por extensión, de quien actúa como fuente de información o persuasión.
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El LOGOS, eso es, los argumentos.
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PATHOS, las emociones que dan soporte a los argumentos. Este enfoque no ha sido superado, aunque sí ampliado

CONCEPTOS BÁSICOS
—ACTITUD: tendencia o predisposición adquirida a evaluar de una determinada manera una situación, persona o circunstancia.
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INFLUENCIA: cambio genuino y espontáneo en las preferencias y actitudes de una persona para situarlas acordes a una persona o grupo.
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PERSUASIÓN: intento deliberadamente ejercido por parte de una persona o grupo para cambiar las actitudes de otra/s persona/s.
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NEGOCIACIÓN: intercambio de expectativas o productos por el que se alcanza un acuerdo de actuación.

NORMAS GENERALES:

—ESFUERZO DEL EMISOR: Siempre requieren menor esfuerzo las estrategias persuasivas de tipo identificativo y normativo que las de tipo argumentativo.
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RECEPTOR: A persona más cualificada, más necesidad de persuasión argumentativa.
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TIPO DE TRABAJO: A trabajo más cualificado, más requerimientos argumentativos.
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TIPO DE MENSAJE: Los mensajes más persuasivos son aquellos que conectan directamente con el sistema de creencias de la persona.